Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana 9koi mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda – tanpa bahasa teknikal yang mengelirukan.
Dikemaskini: 1 Januari 2026Setiap keputusan yang kami buat tentang data anda dibimbing oleh enam prinsip teras ini – kerana kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi kami.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 9koi dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit – teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka dunia untuk melindungi transaksi dalam talian.
Maklumat peribadi anda disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data anda, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
9koi tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pengiklan atau broker data pihak ketiga. Data anda hanyalah milik anda – bukan komoditi untuk kami niagakan.
Anda boleh menyemak, mengemas kini atau memohon pemadaman data perib adi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Kami menghormati hak anda untuk mengawal maklumat peribadi sendiri.
Dasar Privasi 9koi dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memastikan setiap amalan pengendalian data kami mematuhi keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.
Anda mempunyai pilihan untuk menerima atau menolak komunikasi pemasaran daripada 9koi. Nyahlangganan boleh dilakukan pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda tanpa sebarang syarat tambahan.
Pertanyaan privasi? Pasukan sokongan 9koi sedia membantu anda 24/7 melalui live chat dalam akaun.
Selamat datang ke Dasar Privasi 9koi. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana platform 9koi, yang boleh diakses melalui 9koi.vu dan aplikasi mudah alih rasmi kami, mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan perkhidmatan kami.
Kami faham bahawa dalam era digital ini, kebimbangan tentang privasi dan keselamatan data adalah sesuatu yang sangat nyata. Ramai pengguna Malaysia telah mengalami situasi di mana maklumat peribadi mereka digunakan tanpa pengetahuan atau kebenaran mereka. Di 9koi, kami mengambil pendekatan yang berbeza – kami percaya bahawa ketelusan penuh tentang amalan pengendalian data adalah asas kepercayaan yang sihat antara platform dan penggunanya.
Dasar Privasi ini dibaca bersama Terma dan Syarat kami dan hendaklah difahami sebagai satu dokumen yang saling melengkapi. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara kedua-dua dokumen berkenaan privasi, Dasar Privasi ini yang akan diguna pakai.
9koi mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah gambaran lengkap tentang data yang kami kumpul dan sumber pengumpulannya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport | Pendaftaran akaun & KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon bimbit | Pendaftaran akaun |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, butiran e-dompet | Proses deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, ID peranti | Automatik semasa penggunaan |
| Data Aktiviti | Sejarah permainan, rekod pertaruhan, pilihan permainan | Automatik semasa penggunaan |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan, maklum balas | Interaksi dengan sokongan pelanggan |
Kami tidak pernah mengumpul maklumat sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik anda. Data minimum yang diperlukan sahaja dikumpul untuk setiap tujuan yang ditetapkan.
Setiap penggunaan data peribadi anda di 9koi mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan atau keperluan undang-undang.
9koi tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang dipercayai untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan dengan baik:
Apabila kami berkongsi data dengan pihak ketiga, kami memastikan mereka mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan sendiri. Semua penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara kontrak.
Keselamatan data anda bukan sekadar janji – ia adalah pelaburan teknikal yang serius di 9koi. Kami menggunakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:
Tempoh penyimpanan data: Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda aktif. Selepas akaun ditutup, data asas disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang AML Malaysia, selepas mana ia akan dipadamkan secara selamat.
9koi menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Kebanyakan pelayar moden membolehkan anda melihat, memadamkan atau menyekat kuki. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sebahagian platform 9koi.
9koi tidak menggunakan piksel penjejakan pihak ketiga untuk iklan, dan kami tidak menyertai rangkaian pengiklanan yang mengumpul data rentas laman web tanpa kebenaran pengguna.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar dalaman kami, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh 9koi:
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Sekiranya mana-mana data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak memohon pembetulan dan kami akan mengemaskinikannya dalam masa tiga hari bekerja.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod perundangan yang berkenaan selama tujuh tahun.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, dan kami akan mematuhinya serta-merta.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain jika dikehendaki.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon agar pemprosesan data anda disekat sementara semasa sebarang pertikaian atau semakan sedang berjalan.
Platform 9koi adalah perkhidmatan yang dihadkan secara ketat kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur.
Semua pendaftaran akaun melalui proses pengesahan umur yang ketat, termasuk semakan tarikh lahir dan pengesahan dokumen KYC. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
9koi berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan perundangan atau kemajuan teknologi. Kami berkomitmen untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan yang ketara.
Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data anda.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan Dasar Privasi ini, terdapat beberapa cara untuk menghubungi pasukan privasi 9koi:
Kami menghargai setiap maklum balas yang membantu kami menambah baik amalan privasi kami. Kepercayaan anda adalah asas kepada segala yang kami lakukan di 9koi.
Dengan penyulitan bertaraf perbankan, dasar privasi yang telus dan sokongan 24/7, anda boleh bermain di 9koi dengan penuh keyakinan. Daftar hari ini dan rasai perbezaannya.