Permainan dalam talian sepatutnya menjadi hiburan yang menyeronokkan, bukan beban. Di 9koi, kami menyediakan alat, sumber dan sokongan yang anda perlukan untuk memastikan pengalaman bermain anda sentiasa seimbang, terkawal dan menyeronokkan.
Setiap ciri di bawah direka bukan sekadar untuk mematuhi peraturan, tetapi kerana kami benar-benar mengambil berat tentang kesejahteraan setiap pengguna platform kami.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri terus dari tetapan akaun. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh dikurangkan secara segera – sebarang peningkatan memerlukan tempoh tunggu 72 jam untuk perlindungan tambahan.
Platform kami akan menghantar peringatan automatik apabila anda telah bermain melebihi tempoh masa yang anda tetapkan sendiri. Fungsi ini membantu anda kekal sedar tentang masa yang dihabiskan dan membuat keputusan dengan lebih bijak.
Perlukan rehat sejenak? Gunakan fungsi "Rehat Kendiri" untuk menjeda akaun anda selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh ini, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang transaksi.
Untuk mereka yang memerlukan jeda lebih panjang, 9koi menawarkan pilihan pengecualian diri selama 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Permohonan boleh dibuat melalui sokongan pelanggan dan akan dikuatkuasakan dalam masa 24 jam.
Semak rekod lengkap aktiviti permainan, deposit dan pengeluaran anda pada bila-bila masa. Ketelusan penuh tentang tabiat bermain anda adalah langkah pertama untuk kekal dalam kawalan.
9koi hanya membenarkan pengguna berumur 18 tahun ke atas. Semua akaun melalui proses pengesahan umur yang ketat. Kami juga mengesyorkan ibu bapa menggunakan perisian kawalan ibu bapa untuk melindungi anak-anak daripada mengakses platform ini.
Masalah perjudian tidak berlaku dalam sehari. Ia berkembang perlahan-lahan, dan ramai yang tidak menyedarinya sehingga keadaan menjadi serius. Kenali tanda-tanda awal ini supaya anda dapat mengambil tindakan sebelum ia menjadi lebih besar.
Bermain terus dengan harapan untuk "balikkan semula" wang yang telah hilang adalah corak berbahaya.
Berbohong kepada keluarga atau kawan tentang berapa kerap atau berapa banyak yang dipertaruhkan.
Perlu pertaruh amaun yang semakin tinggi untuk mendapat tahap keseronokan yang sama seperti dulu.
Rasa tidak selesa, mudah marah atau resah apabila tidak dapat bermain untuk tempoh tertentu.
Menggunakan wang keperluan harian, meminjam atau menjual harta benda semata-mata untuk terus bermain.
Kerja, hubungan peribadi atau tanggungjawab keluarga mula terjejas akibat masa yang dihabiskan untuk bermain.
Semua alat kawalan diri ini tersedia terus dalam akaun anda tanpa perlu menghubungi sokongan. Kami reka ia supaya mudah diakses kerana kami mahu anda dapat menggunakannya pada bila-bila masa yang anda rasa perlukan.
Pergi ke Tetapan Akaun → Kawalan Permainan → Had Deposit. Pilih tempoh (harian/mingguan/bulanan) dan masukkan amaun maksimum. Berkuat kuasa serta-merta.
Disyorkan untuk Semua PenggunaTetapkan berapa lama satu sesi bermain anda. Sistem akan menghantar amaran 10 minit sebelum had masa tercapai dan log keluar secara automatik jika anda tidak bertindak balas.
Pilihan AutomatikPilih tempoh rehat 1 hari hingga 6 bulan. Semasa rehat, promosi dan komunikasi pemasaran juga akan dihentikan sepenuhnya bagi mengurangkan dorongan untuk kembali awal.
Berkuat Kuasa dalam 1 JamPilihan yang tidak boleh dibatalkan sendiri. Akaun ditutup secara kekal dan semua baki yang ada akan dikembalikan. Permohonan melalui sokongan pelanggan dan berkuat kuasa dalam 24 jam.
Tidak Boleh Batal SendiriSoalan-soalan di bawah bukanlah diagnosis – ia hanya panduan untuk membantu anda menilai hubungan anda dengan permainan. Jawab dengan jujur kepada diri sendiri.
Meminta bantuan adalah langkah yang berani. Berikut adalah cara yang boleh anda ambil hari ini – setiap langkah kecil membawa perubahan besar dalam jangka panjang.
Langkah pertama dan paling sukar adalah mengakui bahawa ada masalah. Tiada yang perlu dipersalahkan – masalah perjudian adalah isu kesihatan yang boleh ditangani dengan bantuan yang betul.
Log masuk ke akaun anda dan aktifkan had deposit atau rehat kendiri serta-merta. Langkah teknikal ini mengurangkan akses sementara anda mencari sokongan lanjut.
Pasukan sokongan kami terlatih untuk membantu pengguna yang menghadapi cabaran berkaitan permainan. Semua perbualan adalah sulit sepenuhnya dan tidak akan menjejaskan akaun anda.
Bercakap dengan kaunselor profesional atau menyertai kumpulan sokongan. Gamblers Anonymous Malaysia menawarkan pertemuan berkumpulan secara percuma di seluruh negara.
Kongsi perjalanan pemulihan anda dengan ahli keluarga atau rakan yang dipercayai. Sokongan orang tersayang memainkan peranan penting dalam proses pemulihan jangka panjang.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna 9koi tentang permainan bertanggungjawab dan alat kawalan diri.
Permainan yang menyeronokkan adalah permainan yang terkawal. Daftar hari ini dan akses semua alat kawalan diri kami dari hari pertama – kerana di 9koi, kesejahteraan anda sentiasa didahulukan.